プライバシーポリシー
グリーフりんどう鍼灸院（以下「当院」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その適切な保護と管理を徹底するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、安心・安全なサービスの提供に努めてまいります。
1. 個人情報の取得について
当院は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。問診票のご記入、お電話、WEBサイトのお問い合わせフォーム、LINE等を通じて、お名前、ご連絡先（電話番号・メールアドレス）、ご住所、および施術に必要な健康状態や症状に関する情報をお伺いする場合がございます。
2. 個人情報の利用目的
当院がお預かりした個人情報は、以下の目的のみに利用し、他の目的には一切利用いたしません。
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最適な施術のご提案および施術サービスの提供
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ご予約の確認やお問い合わせへの回答、ご連絡
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施術後の経過確認やアフターフォロー
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当院からの大切なお知らせやご案内
3. 個人情報の第三者への提供について
当院は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはございません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 個人情報の安全管理
当院は、カルテや問診票などの個人情報を含むデータおよび書面について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。
キャンセルポリシー
当院は完全予約制の個別施術を行っているため、1日にご案内できる人数に限りがございます。すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
※キャンセルのご連絡はお電話またはLINEにてお願いいたします（メールでのご連絡は承っておりません）。
1. キャンセル・日時変更について
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前日までのご連絡：キャンセル料はかかりません。
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当日キャンセルの場合：施術料金の 100%
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無断キャンセルの場合：施術料金の 100% ※無断キャンセルおよび悪質な変更が続く場合、今後のご予約をお断りする場合がございます。
2. 遅刻について
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ご予約時間に遅れる場合は、お早めにご連絡ください。
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遅刻された場合、予約状況により施術時間が短くなる可能性がございます（料金は通常通りとなります）。
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15分以上の遅刻でご連絡がない場合は、無断キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
※台風や悪天候、急病などの場合は、まずはお早めにご相談ください。